L’inbound marketing è una forma di marketing che ribalta l’approccio secondo cui è l’azienda a dover trovare i clienti, facendo in modo che siano i clienti a trovare l’azienda. Nasce come risposta alla banner blindness – l’incapacità, tipica dei millennials, di farsi coinvolgere o addirittura di accorgersi delle tradizionali pubblicità – e al generale scetticismo del pubblico moderno rispetto ai messaggi promozionali. L’idea di fondo è quella di trovare il pubblico nei luoghi della rete in cui si ritrova e attirarlo grazie a contenuti accattivanti, accompagnandolo alla conversione.